Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkanjärjestäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä matkanjärjestäjää liittymään tiimiimme. Matkanjärjestäjänä vastuullasi on suunnitella, järjestää ja toteuttaa erilaisia matkapaketteja sekä yksittäisiä matkoja asiakkaillemme. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen, matkasuunnitelmien laatiminen, varausten tekeminen sekä matkojen sujuvuuden varmistaminen alusta loppuun. Sinulla tulee olla kykyä hallita useita projekteja samanaikaisesti, erinomainen organisointikyky sekä hyvät vuorovaikutustaidot. Matkanjärjestäjänä toimit linkkinä asiakkaiden, palveluntarjoajien ja muiden yhteistyökumppaneiden välillä. Työssäsi pääset hyödyntämään luovuuttasi ja ongelmanratkaisutaitojasi, sillä jokainen matka on ainutlaatuinen ja vaatii räätälöityjä ratkaisuja. Tehtävässä menestyminen edellyttää matkailualan tuntemusta, kokemusta asiakaspalvelusta sekä kykyä toimia paineen alla. Arvostamme kielitaitoa, erityisesti englannin ja muiden vieraiden kielten osaamista. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vaihtelevan työn kansainvälisessä ympäristössä, mahdollisuuden kehittää osaamistasi sekä innostavan työyhteisön tuen. Jos olet intohimoinen matkailun ammattilainen ja haluat auttaa asiakkaita luomaan unohtumattomia kokemuksia, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja ole mukana rakentamassa elämyksellisiä matkoja asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkapakettien suunnittelu ja toteutus
- Asiakastarpeiden kartoittaminen ja neuvonta
- Varausten tekeminen ja hallinnointi
- Yhteistyö palveluntarjoajien kanssa
- Matkojen aikataulujen ja budjettien laatiminen
- Matkojen sujuvuuden varmistaminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Markkinointi ja myynti
- Raportointi ja dokumentointi
- Ongelmatilanteiden ratkaisu matkojen aikana
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta matkailualalta
- Erinomaiset organisointi- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Hyvä kielitaito (suomi, englanti, muut kielet plussaa)
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Hyvät IT-taidot
- Luovuus ja ongelmanratkaisukyky
- Projektinhallintataidot
- Joustavuus ja oma-aloitteisuus
- Valmius satunnaisiin ilta- ja viikonlopputöihin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi matkailualalla.
- Miten lähestyt asiakkaan tarpeiden kartoittamista?
- Millaisia matkoja olet aiemmin järjestänyt?
- Miten toimit kiireellisissä tai yllättävissä tilanteissa?
- Miten hallitset useita projekteja samanaikaisesti?
- Mitä kieliä osaat ja miten hyödynnät niitä työssäsi?
- Miten kehität omaa osaamistasi matkailualalla?
- Kuvaile onnistunutta asiakaskohtaamistasi.
- Miten ratkaiset asiakkaan kohtaaman ongelman matkan aikana?
- Miksi haluat työskennellä matkanjärjestäjänä?
